Política de Privacidade do Grupo Axxis

Última atualização: 14 de Julho de 2025

A sua privacidade é de extrema importância para o Grupo Axxis. Esta Política de Privacidade descreve como nós, por meio de nossas empresas, coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos as suas informações pessoais, bem como os direitos que você possui sobre esses dados. Estamos empenhados em proteger a sua privacidade e em cumprir rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Quem Somos

Esta Política de Privacidade se aplica às atividades de tratamento de dados realizadas pelas seguintes empresas do Grupo Axxis:

Axxis Gestão e Serviços LTDA - CNPJ: 36.235.787/0001-18
Axxis Contabilidade, Consultoria de Negócios e BPO LTDA - CNPJ: 33.354.692/0001-25

Todas as empresas têm sede no seguinte endereço: Ed. Connect Towers - QS 1, Rua 212, Bloco D, 8º Andar - Sala: 804 - Águas Claras, Brasília - DF, 71950-550.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política, você pode nos contatar através do e-mail: contato@grupoaxxis.com.br ou pelo telefone: (61) 98188-2247.

2. Encarregado de Dados (DPO)

O Grupo Axxis conta com um Encarregado de Dados (DPO) responsável por atuar como canal de comunicação entre o Grupo Axxis, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para quaisquer questões referentes aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso DPO através do e-mail: DPO@Grupoaxxis.com.br.

3. Quais Dados Coletamos e Como os Coletamos

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais para diversas finalidades, conforme detalhado abaixo:

3.1. Dados Fornecidos por Você

São dados que você nos fornece ativamente ao interagir com nossos websites (axxiscontabilidade.com.br, axxiscontabilidadedigital.com.br, axxisbpo.com.br, grupoaxxis.com.br), cadastrar-se em nossa área de login, preencher formulários de contato ou orçamento, ou contratar nossos serviços.

Dados de Identificação e Contato: Nome completo, e-mail, telefone, endereço completo, URL do site do cliente.
Dados de Login: Nome de usuário e senha (armazenada de forma criptografada - hash).
Dados Financeiros e de Documentos (para prestação de serviços): CPF, CNPJ, assinatura, informações salariais, dados bancários, e outros dados contidos em documentos financeiros, fiscais e de folha de pagamento (incluindo, quando aplicável e estritamente necessário para fins de folha de pagamento, informações de saúde contidas em atestados médicos). Esses dados são coletados diretamente ou através do upload de documentos em nossa plataforma segura.
Dados de Pagamento: Informações de transação e, quando aplicável, dados de cartão de crédito tokenizados, processados por meio de gateways de pagamento seguros de terceiros (Asaas, Pagar.me, Stripe). Não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito em nossos servidores.

3.2. Dados Coletados Automaticamente

São dados coletados automaticamente durante sua navegação em nossos websites e uso de nossos serviços, por meio de tecnologias como cookies, pixels e tags.

Dados de Navegação e Uso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de visita, cliques, e outras informações sobre a sua interação com nossos sites. Utilizamos ferramentas como Microsoft Clarity, pixels (Meta, Google) e tags de rastreamento para coletar esses dados, visando melhorar a experiência do usuário e otimizar nossas campanhas de marketing.
Dados de Dispositivo: Informações sobre o dispositivo usado para acessar nossos serviços (modelo do hardware, sistema operacional e versão, identificadores exclusivos de dispositivo, informações da rede móvel).

4. Finalidade e Base Legal para o Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais conforme a LGPD:

Prestação dos Serviços de Contabilidade e BPO: Para fornecer, operar e gerenciar os serviços de contabilidade, consultoria de negócios, BPO financeiro e gestão empresarial, incluindo acesso à área de login, processamento de documentos fiscais, financeiros e de folha de pagamento.
- Base Legal: Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato.
Processamento de Pagamentos: Para gerenciar e processar transações financeiras relacionadas à contratação de nossos serviços.
- Base Legal: Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato.
Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias: Para atender às exigências de leis e regulamentos aplicáveis, como obrigações fiscais, tributárias e previdenciárias.
- Base Legal: Obrigação legal ou regulatória.
Comunicação e Suporte ao Cliente: Para responder às suas solicitações, fornecer suporte técnico e enviar comunicações importantes sobre os serviços contratados.
- Base Legal: Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato, Legítimo interesse.
Melhoria e Desenvolvimento dos Serviços: Para analisar o desempenho de nossos websites, identificar tendências de uso, aprimorar a experiência do usuário e desenvolver novos produtos e serviços.
- Base Legal: Legítimo interesse.
Segurança da Plataforma e Prevenção de Fraudes: Para proteger nossos sistemas, usuários e informações contra atividades maliciosas, acessos não autorizados e fraudes.
- Base Legal: Legítimo interesse, Proteção ao crédito.
Marketing e Publicidade: Para enviar newsletters, informações sobre nossos produtos e serviços, promoções e anúncios personalizados, com base em suas preferências.
- Base Legal: Consentimento (para cookies não essenciais e comunicações diretas de marketing), Legítimo interesse (para marketing direto, conforme permitido pela LGPD, sempre com opção de opt-out).
Exercício Regular de Direitos: Para nos defendermos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
- Base Legal: Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas quando estritamente necessário e para as finalidades descritas nesta Política, sempre garantindo que os dados sejam protegidos.

Empresas do Grupo Axxis: Para fins operacionais, de gestão integrada e para oferecer um portfólio completo de serviços.
Provedores de Serviços Terceirizados: Contratamos empresas para nos auxiliar na prestação de nossos serviços e na operação de nossos negócios. Inclui provedores de hospedagem de site, plataformas de e-mail marketing, sistemas de CRM, softwares contábeis, sistemas ERP, entre outros.
Gateways de Pagamento: Asaas, Pagar.me e Stripe são utilizados para processar transações financeiras. Ao realizar um pagamento, você concorda com as políticas de privacidade e termos de uso desses provedores.
Ferramentas de Análise e Marketing: Microsoft Clarity, pixels (Meta/Facebook, Google) e outras tags de rastreamento para análise de dados de navegação e veiculação de anúncios.
Autoridades Governamentais e Legais: Em cumprimento a ordens judiciais, obrigações legais ou regulatórias, ou para cooperar com investigações governamentais.

6. Transferência Internacional de Dados

Em alguns casos, seus dados pessoais podem ser transferidos para fora do Brasil, especialmente quando utilizamos serviços de provedores de tecnologia (como de hospedagem, e-mail marketing, ou ferramentas de análise como Microsoft Clarity, Meta, Google) cujos servidores estão localizados em outros países. Nesses casos, o Grupo Axxis se compromete a garantir que tais transferências ocorram em conformidade com a LGPD, por meio de cláusulas contratuais padrão ou outras garantias legais.

7. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais. Você pode exercê-los a qualquer momento, entrando em contato com nosso DPO através do e-mail DPO@Grupoaxxis.com.br:

Confirmação da Existência de Tratamento: Saber se tratamos seus dados pessoais.
Acesso aos Dados: Obter informações sobre quais dados seus temos e como os utilizamos.
Correção de Dados Incompletos, Inexatos ou Desatualizados: Solicitar a alteração de dados incorretos.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação de Dados Desnecessários, Excessivos ou Tratados em Desconformidade: Pedir que dados sejam anonimizados ou eliminados quando não mais necessários ou se o tratamento for irregular.
Portabilidade dos Dados: Receber seus dados em um formato que permita a transferência para outra empresa, respeitando os segredos comercial e industrial.
Eliminação dos Dados Pessoais Tratados com o Consentimento: Solicitar a eliminação de dados para os quais o consentimento foi a única base legal.
Informação das Entidades Públicas e Privadas com as Quais o Controlador Realizou Uso Compartilhado de Dados: Saber com quem compartilhamos seus dados.
Informação sobre a Possibilidade de Não Fornecer Consentimento e sobre as Consequências da Negativa: Entender o impacto de não dar ou de revogar seu consentimento.
Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
Oposição ao Tratamento: Opor-se ao tratamento de dados que não se baseie no consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.

8. Retenção dos Dados Pessoais

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo a satisfação de quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Os períodos de retenção variam conforme o tipo de dado e a finalidade de seu uso:

Dados relacionados à prestação dos serviços de contabilidade e BPO (incluindo documentos como CPF, CNPJ, assinaturas, dados salariais, etc.): Mantidos pelo tempo exigido pela legislação fiscal e contábil brasileira (geralmente 5 a 10 anos após o término da relação contratual), ou enquanto necessário para a prestação dos serviços e defesa de direitos em processos judiciais/administrativos.
Dados de marketing (e-mail, telefone, etc.): Mantidos enquanto o consentimento do usuário estiver ativo ou até a solicitação de descadastro (opt-out).
Dados de navegação (cookies, Clarity, Pixel, Tag): Conforme o tempo de expiração dos cookies e das políticas de retenção das respectivas plataformas (Microsoft Clarity, Meta, Google Analytics/Ads), ou até a revogação do consentimento do usuário através de nosso banner de cookies.
Dados de formulários de contato/orçamento: Retidos pelo tempo necessário para processar a solicitação e, posteriormente, pelo período legalmente exigido ou para fins de prospecção legítima, observados os direitos do titular.

9. Segurança dos Dados

O Grupo Axxis adota medidas de segurança técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Implementamos:

Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS em todos os websites).
Controle de acesso restrito a dados, limitando o acesso apenas a funcionários e prestadores de serviços sob contrato que necessitam da informação para realizar suas funções.
Treinamento regular da equipe sobre as melhores práticas de proteção de dados.
Realização de backups periódicos dos dados.
Revisões de segurança mensais para identificar e mitigar potenciais vulnerabilidades.
Firewalls e outras soluções de segurança de rede.

10. Uso de Cookies e Outras Tecnologias

Nossos websites utilizam cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site, personalizar conteúdo e anúncios, e fornecer funcionalidades de redes sociais. Ao acessar nossos websites, você será apresentado a um banner de consentimento de cookies, permitindo que você gerencie suas preferências.

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site, como navegação e acesso a áreas seguras.
Cookies de Desempenho e Análise: Coletam informações sobre como você usa o site (páginas visitadas, tempo de permanência) para melhorar sua funcionalidade.
Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site lembre suas escolhas (nome de usuário, idioma) para proporcionar uma experiência mais personalizada.
Cookies de Publicidade: Usados para exibir anúncios relevantes para você e seus interesses.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou para alertá-lo quando cookies estiverem sendo enviados. No entanto, ao desabilitar certos cookies, algumas funcionalidades do site podem não operar corretamente.

11. Links para Sites de Terceiros

Nossos websites podem conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente aos dados coletados pelo Grupo Axxis. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou conteúdo de sites de terceiros. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

12. Alterações Nesta Política de Privacidade

O Grupo Axxis pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em conformidade com novas exigências legais. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas aos nossos usuários por meio de aviso em nosso site ou por outros meios apropriados, com a data da última atualização sendo sempre indicada no início do documento.

13. Legislação Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade será regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD). Qualquer litígio ou controvérsia decorrente desta Política será submetido ao foro da comarca de Brasília, Distrito Federal, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Agradecemos a sua confiança no Grupo Axxis.